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定制的翡翠手镯,收货和直播间不一样,可以退货吗?

消费者维权 2023-07-07 08:21 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,可以要求淘宝小二或者到消费者协会投诉解决
  • 购买的页面有无标注退货的事宜
  • 消费者网购确认收货后在7天内是可以退货的。根据消费者权益保护法的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
    《消费者权益保护法》第二十五条法律依据:《消费者权益保护法》第二十五条
    《消费者权益保护法》第二十五条
    经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
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