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你好！律师，我在微商那里被骗了178，货还没发，可以要求全额退款吗？

网络购物 2023-07-09 08:33 人浏览

共3位律师解答

你好，可以协商处理，也可以到消协投诉

平台法律顾问团队
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2023-07-09 08:31

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你好，可以先报警或到有关监管部门投诉试试

平台特邀律师
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2023-07-09 08:31

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法律分析：
一、微商不退款是可以报警的。不过如果金额过于低，报警一般是不会受理进行处理的，如果微商存在虚构事实、隐瞒真相的诈骗情形，报警后公安机关还可以作刑事立案处理，追究微商涉嫌诈骗罪的刑事责任。
二、另外，按消费者权益保护法的规定，有以下五种途径解决纠纷：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
因此，消费者与微商发生消费者权益纠纷的，可以报警处理，也可以按照上列的五种途径解决纠纷。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

法律快车咨询顾问

2023-07-09 08:33

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