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陕西省渭南市临渭区，发台州快递丢失，目前尚未协商

消费者维权 2023-07-09 13:50 人浏览

共2位律师解答

法律分析：遇到这种情况，可按以下方法尽快处理：
1、电话与邮政快递协商，看是否能找到丢失的快递或者讨论赔偿方案。
2、如果丢失的无法找回的情况下，需要到户口所在地尽快办理临时身份证：
（1）临时居民身份证的申领对象为：公民在办理申领、换领、补领第二代居民身份证的等候期间，急需使用居民身份证的。
（2）由本人携带户口簿和《居民身份证领取凭证》到户口所在地派出所户籍窗口申请办理临时身份证。
（3）受理窗口受理后直接打印《临时居民身份证申领登记表》。
（4）申领人在《临时居民身份证申领登记表》上签字确认，交纳证件工本费，领取《临时居民身份证领取凭证》和收费收据。
（5）3天后本人携带《临时居民身份证领取凭证》到指定地点领取证件。
（6）申领人领取居民身份证时，需将以前申领的法换领居民身份证前，在其有效期内，继续有效。换领居民身份证的具体办法，由国务院规定。
法律依据：《中华人民共和国居民身份证法》第十一条国家决定换发新一代居民身份证、居民身份证有效期满、公民姓名变更或者证件严重损坏不能辨认的，公民应当换领新证；居民身份证登记项目出现错误的，公安机关应当及时更正，换发新证；领取新证时，必须交回原证。
居民身份证丢失的，应当申请补领。未满十六周岁公民的居民身份证有前款情形的，可以申请换领、换发或者补领新证。公民办理常住户口迁移手续时，公安机关应当在居民身份证的机读项目中记载公民常住户口所在地住址变动的情况，并告知本人。

损害赔偿律师团队
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2023-07-09 13:50

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法律分析：快递遗失的处理办法是：
1，联系卖家，若嫌麻烦去处理快递问题，可以让卖家重新补发或退款。
2，去快递官网找投诉电话，但一般没人接听，最好打当地的快递电话，这个一般处理三天左右。
3，如果确实联系不到相关人员，拨打12315投诉热线，一般7天就会有回复，处理的周期一般为一个月左右。
4，去国家邮政申诉网站投诉，但它会先让你联系当地的工作人员，若对处理结果不满意，才可以再次申诉。
法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一) 保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二) 未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

法律快车咨询顾问

2023-07-09 13:50

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