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快递丢失，快递公司原价赔偿。我还能退货吗？

消费者维权 2023-07-19 12:52 人浏览

共3位律师解答

要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明，否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。快递丢失的，首先按照快递合同(见快递单背面)的约定进行赔偿。合同没有约定或者约定不明确的，适用有关法律规定的关于运输合同的规定进行赔偿，即赔偿寄件人货物的实际价值损失。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

法律快车咨询顾问

2023-07-19 12:50

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快递丢失涉及到的赔偿有货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据法律的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
《快递市场管理办法》第二十条法律依据：《快递市场管理办法》第二十条
《快递市场管理办法》第二十条
在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。

平台法律顾问团队
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2023-07-19 12:50

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快递丢失的，首先按照快递合同见快递单背面的约定进行赔偿。快递只能够按照底单背面的条款给赔，一般不会超过500元，有时候只是运费的5倍而已，鉴于没有收到货最好的是找卖家申请退款，让卖家跟快递交涉。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第二百零七条国家、集体、私人的物权和其他权利人的物权受法律平等保护，任何组织或者个人不得侵犯。
第二百零八条不动产物权的设立、变更、转让和消灭，应当依照法律规定登记。
动产物权的设立和转让，应当依照法律规定交付。

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2023-07-19 12:52

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