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商家要求我支付580运费，事先没有通知，现在我要求退款，商家不退怎么办

消费者维权 2023-07-19 15:38 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    平台法律顾问团队律师
    平台法律顾问团队
    官方

    2023-07-19 15:36

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  • 法律分析：
    1.与经营者协商和解
    2.请求消费者协会调解
    3.向有关行政部门申诉
    4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
    （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
    （二）有明确的被告；
    （三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
    （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
    损害赔偿律师团队律师
    损害赔偿律师团队
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    2023-07-19 15:36

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  • 可以打消费者权益保护协会的电话试试，一般商家考虑影响会退货，不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2023-07-19 15:38

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