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淘宝商家欺骗我,让我货到付款平台不发货给我单号1800。买了手机手机后,发现是假货。现在联系不上客服,说给我退也不退

消费者维权 2023-07-22 21:06 人浏览
共3位律师解答
  • 您好,建议及时报警
  • 你好,可以投诉卖家
  • 货到付款收到假货的可以直接拒收商品,申请退款。卖家不同意退款的,可以收集征集申请售后。如果造成了损失,可以要求卖家进行赔偿。与卖家协商不成的,可以向网站服务部门投诉或者向消费者权益保护平台投诉。
    法律依据:根据2021年1月1日起施行生效的《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
    当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
    《中华人民共和国民法典》第五百七十八条
    当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
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