问答详情

买东西的时候，商家不理你，直接走了，可以抱怨吗？

消费者维权 2023-07-26 08:08 人浏览

共3位律师解答

消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。　　投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。
但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。
特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。　　法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易

平台法律顾问团队
官方

2023-07-26 08:07

咨询我
可以投诉，不过你可以先尝试和卖家沟通，如果卖家不肯解决，或者卖家解决方案不合理，你不满意，那么可以考虑投诉。

法律快车咨询顾问

2023-07-26 08:07

咨询我
视商家态度和自己心情而定，事实在那里摆着，如果商家处理得当，事情可有可无。
但如果商家态度恶劣，消费者最好也别让步，得理不让人可能不好听，但是省事儿啊，要不然遇到恶劣的商家，你的任何让步都会成为他蹬鼻子上脸的理由。
讲理别说情，讲情别带理，双方达成一致后再客气情礼。

损害赔偿律师团队
推荐

2023-07-26 08:08

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台毕节律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。