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我开了一家淘宝店，现在不想做了，可以退款吗？

消费者维权 2023-07-26 10:08 人浏览

共3位律师解答

如果卖家同意退款，就没必要申请仲裁，申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。
先要与争议相对方达成仲裁协议，方可向协议的仲裁机构提出申请。通过与商家协商退换货来解决通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款通过拨打商家所在地12315消费者投诉电话来处理通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理通过到法院起诉来处理可以向收货地法院。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2023-07-26 10:06

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法律分析：如果卖家同意退款，就没必要申请仲裁，申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。先要与争议相对方达成仲裁协议，方可向协议的仲裁机构提出申请。另外请注意收集相关仲裁所需要的证据，如，自己在淘宝购买商品所需要的凭证，支付宝付款的回执，发货快递单等等；法律依据：《淘宝平台服务协议》第四点四条交易争议处理
您在淘宝平台交易过程中与其他用户发生争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决：
（一）与争议相对方自主协商；
（二）使用淘宝平台提供的争议调处服务；
（三）请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；
（四）向有关行政部门投诉；
（五）根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；
（六）向人民法院提起诉讼。

损害赔偿律师团队
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2023-07-26 10:06

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1、首先，可以发起退款申请要求退货，但是是否能退款成功还要看卖家是否同意以及淘宝小二介入维权的判定处理。
2、作为买家，如果你申请退款，卖家同意之后就不需要管了，他们自己会处理快递等事宜，你拒收即可。
3、卖家把机器发给闲鱼验机公司，然后出报告、属性、成色，可以就确定然后这个时候钱应该到卖家手里，然后公司把机器发给你，就是时间稍微长点。
4、买家简单检查了手机的外观，测试了拍照、电话等几项基本功能，就付款、确认收货完成了交易。
5、当面验机风险较大，短时间内你不一定能发现手机可能存在的某些内部问题。
6、检查外观、有无磕碰和划痕，有无拆修痕迹，仔细检查外观、成色，在购买二手数码产品的过程中，应尽量规避被拆修过的物品。

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2023-07-26 10:08

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