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我在瓷砖店买了瓷砖背胶,现在都是空的,我怀疑买了假货怎么处理啊,瓷砖店老板不愿调整私人

消费者维权 2023-07-31 08:48 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,向消费者协会投诉解决
  • 你好:可以起诉解决看证据了
  • 若消费者在商家处买到假货的,我国人民法院可以对其按照《消费者权益保护法》的规定进行处理:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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