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超过了取消酒店订单时间就不可以退款了吗?

消费者维权 2023-08-05 13:32 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析:一般来说是不可以退款的,这毕竟属于客户自己放弃了住房。不过可以联系下单平台或者酒店客服,协商解决一下,如果认为自身合法权益受到侵害,也可以拿起法律武器进行起诉。
    法律依据:《民法典》第二百三十三条 物权受到侵害的,权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。
    《民法典》第四百六十九条 当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。
    书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。
    以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。
  • 一般情况酒店都会退款给顾客。除非以下情况:
    1、付过款在前台办完入住手续,实际中途未入住,没有通知前台,酒店是有权不退款的;
    2、网上预订了不可取消的酒店产品,这类产品一般价格较优惠,客人付款给平台,平台需要和酒店协商,不过酒店也是有权不退款的,但是也有特殊情况,没有耽误酒店的二次售卖时间,酒店也是会退款给客人。总而言之一句话,遇到特殊情况,提前告知,提前沟通! 法律依据:《消费者权益保护法》第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
  • 这种情况,协商不成,可以到当地的工商局投诉法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第七条 县(市)、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。
    有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构,处理派出机构辖区内的消费者投诉。
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