我买了一个有质量问题和异味的快递。很多官方都发现了问题，商家也没有及时处理。官方给我提供了全额退款计划，商品可以自己处理。我同意了，然后商家联系我当地的快递公司联系我，提出让我退货或者交货价，忽略官方处理结果。我可以起诉这样的问题吗？

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