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我买的高铁票换不了怎么办?

消费者维权 2023-08-06 13:16 人浏览
共2位律师解答
  • 客服查询解决解决确定解决
  • 高铁票改签不可以改目的地。高铁车票只能改签一次,如果旅客车票已经改签过一次,那么旅客就不能再次改签了;有的高铁车票,诸如卧铺票、联程票以及往返票是不能改签的。高铁车票改签有时间限制,旅客必须在不晚于列车出发前2小时之前改签;高铁车票改签时,如果旅客改签后的车票价格与原票价格有出入,那么多了则补全,少了则退还。
    高铁车票改签是,旅客是不能改变车票的出发地、目的地、车票身份信息以及车票种类的;旅客如果是在网上购买的高铁车票、没有换取纸质车票,并且改签时间在列车出发前2小时,那么,旅客既可以选择在网上办理改签业务,也可以在前往车站售票窗口办理改签业务。
    :《铁路安全管理条例》第九十六条法律依据:《铁路安全管理条例》第九十六条
    铁路运输托运人托运货物、行李、包裹时匿报、谎报货物品名、性质、重量,或者装车、装箱超过规定重量的,由铁路监督管理机构责令改正,可以处2000元以下的罚款;情节较重的,处2000元以上2万元以下的罚款;将危险化学品谎报或者匿报为普通货物托运的,处10万元以上20万元以下的罚款。
    铁路运输托运人在普通货物中夹带危险货物,或者在危险货物中夹带禁止配装的货物的,由铁路监督管理机构责令改正,处3万元以上20万元以下的罚款。
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