你好？报名学短视频2995.老师承诺15天保证挣回学费，如果挣不回全额退款，结果一分没有挣到，申请退款，一直不退，十二天了，一直说等公司审核过了退，刚开始说5到7天，以后就没有准时间了，该怎么办律师？

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