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在某电器官网上订购了一手机，当时在搞活动有个满5000-600的券，我就咨询客服，我要买的手机是否属于该优惠范围内，连续两次都给了我肯定的答复（我有截图）。于是，我先付了99元定金，最后我要支付尾款时，又告诉我该手机不在此活动范围内，要求我全额支付。之后也修改了优惠券规则。请问这是否属于欺瞒消费者？如果赔偿，我该按什么的3倍要求索赔？定金还是差价呀？我先付了99元定金，是否属于欺瞒消费者？我该按什么的3倍要求索赔？定金还是差价呀？

合同纠纷 2019-03-25 19:27 人浏览

共3位律师解答

消费者知假买假的行为是针对假冒、伪劣或过期的商品，为获得加倍赔偿而购买，不具有不法性，而是具有社会公益性的行为。根据我国《消费者权益保护法》的相关规定，消费者以个人力量对损害消费者合法利益的行为予以社会监督和打击，是法律所鼓励和提倡的。
　　因此，知假买假的人也属于消费者，你可以按照《消费者权益保护法》第49条的规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”而获得双倍的赔偿。

法律快车咨询顾问

2019-03-25 19:16

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根据《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者遭遇商品质量问题，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解。即找经营者陈述自己购买含塑化剂食品的经过，并依法提出索赔要求，通过协商解决问题。
2、向消费者协会投诉。投诉应写明投诉人姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址，受损害事实，所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等，并提出自己的要求。
3、向有关行政执法部门(如工商、技术监督、卫生、商检)申诉。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院起诉。

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2019-03-25 19:24

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国家赔偿排除了以下的损害赔偿：
（1）立法赔偿。在有些国家，立法机关的立法也可能引起国家赔偿，我国的国家赔偿不包括立法赔偿。
（2）军事赔偿，即军事机关在作战、演习等活动中造成公民、法人或其他组织合法权益损害所给予的赔偿，我国国家赔偿不包括军事赔偿。军事赔偿不在国家赔偿范围内不等于不赔，而是按照特殊的规定予以赔偿。
（3）公有公共设施的损害赔偿，大多数国家的国家赔偿由两类组成，一类是运用国家权力所造成的损害赔偿，另一类就是公有公共设施的设置、管理不善所造成的损害赔偿。

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2019-03-25 19:27

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