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水果店买了一个榴莲一百八,买回家来不到半个小时打开发现三块变质的,商家只赔偿20块,该怎么处理

消费者维权 2023-08-22 06:10 人浏览
共3位律师解答
  • 买到变质商品,可以拨打当地的食品药品监督管理局电话,进行投诉举报 ,依法进行维权。
  • 如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
  • 水果变质的赔偿标准是处以违法所得得一倍以上五倍以下罚款,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍,严重者可以请求工商部门依法吊销商家的营业执照。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
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