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我晚上买了一箱无脂纯牛奶,保质期还有2-3个月,然后昨天喝到已经变质了,不知情的情况下咽下去一口,咽下去才知道是苦的,第二天就开始拉肚子,商家该怎么赔偿

消费者维权 2023-06-04 02:36 人浏览
共3位律师解答
  • 您好,您好,买到变质商品,建议先与商家协商索赔,协商不了的,可以向消费者协会投诉或者向法院起诉要求赔偿。
  • 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。 销售者赔偿后,属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
    消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。 属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿;属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
    消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务提供者要求赔偿。
  • 当事人因喝了有毒牛奶导致损害的,可以和销售者协商进行赔偿,并可以向有关部门投诉或直接进行起诉。消费者一旦投诉,接受投诉的部门应当负责处理。同时,保护消费者权益的社会组织可以支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
    法律依据:《产品质量法》第二十二条
    消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向市场监督管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。
    第二十三条
    保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
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