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我想请问一下我在微商买了东西收到货后因质量问题退回然后在他第二次换货给我的时候我说要实拍结果他先把货发出去了再给我的实拍看到实拍后我不想要于是我跟他协商退货他在没有跟我提前说好的情况下告诉我第二次换货不给退我想咨询一下有什么办法能退货

消费者维权 2023-08-26 10:14 人浏览

共2位律师解答

因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

法律快车咨询顾问

2023-08-26 10:13

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当然是可以退的,这个虽然不是质量问题引起的退换货,但是不影响他的第二次销售,是可以退款的。如果商家不给退,你可以打电话给消协处理。7天以内是可以无理由退货的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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2023-08-26 10:14

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