问答详情

我在淘宝上买的东西，商家一直没有发货，直到现在商家下架。这种行为是否侵犯了消费者权益，涉嫌欺诈？

网络购物 2023-09-05 15:06 人浏览

共3位律师解答

淘宝卖家如果虚假发货，淘宝将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论，情节严重的，还将下架店铺内所有商品。法律依据：《消费者权益保护法》第二十条
经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

平台法律顾问团队
官方

2023-09-05 15:04

咨询我
淘宝卖家如果虚假发货，淘宝将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论，情节严重的，还将下架店铺内所有商品。
《消费者权益保护法》第二十条法律依据：《消费者权益保护法》第二十条
《消费者权益保护法》第二十条
经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

平台特邀律师
推荐

2023-09-05 15:05

咨询我
淘宝卖家若有诈骗消费者的行为，消费者可以直接向网购平台进行投诉，也可以拨打电话向消费者协会或者工商管理部门进行投诉。根据我国《消费者权益保护法》的相关规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以与经营者协商和解；也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

互联网纠纷律师团队
推荐

2023-09-05 15:06

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台温州律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中

可能感兴趣
律师推荐
同城律师

法律资讯法律内容法律列表婚姻家庭重庆律师深圳律师广州律师上海律师北京律师房地产法

平阳县律师温州律师温州找律师平阳县找律师

苍南县律师泰顺县律师乐清市律师永嘉县律师瑞安市律师龙湾区律师文成县律师平阳县律师瓯海区律师洞头区律师鹿城区律师龙港市律师

法律快车 > 法律问答 > 浙江问答 > 温州问答 > 温州网络购物问答 > 问答详情

20年 · 50亿人次使用

有法律问题 · 上法律快车

严格审核

专业解答

放心购买

查看详情

首页问律师找律师学知识

© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号

隐私协议协侵投诉律师加盟