问答详情

本来是去买oppo手机，结果结完帐后说咱这是合约机，需要预存套餐费（必须预存的，很不划算300免费通话1g流量，129最便宜的必须预交一年）然后就感觉这跟不合理，因为店员之前并没有提前明白的告知顾客这是合约机，只是在收据上写了入网版最后说退手机。店家又说手机已经激活退掉的话会很麻烦，而且手机24小时不入网会锁死自己需要承担百分之二十五的总套餐费用，之后店家又推荐我换一个裸机，但是得是别的品牌的，然后就推荐我这款大疆x9但是机子本身并没有贴价位，说是新机2999之后就是各种教唆，买后发现手机根本不值这个价位，我想知道有什么维权的方式。来保护消费者，不被这种不良商家诱骗因为店员之前并没有提前明白的告知顾客这是合约机，然后就推荐我这款大疆x9但是机子本身并没有贴价位，我想知道有什么维权的方式。

消费者维权 2019-03-20 09:48 人浏览

共4位律师解答

移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。　第四条本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。
国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保,应当依法履行，否则应当依法承担责任。
第五条销售者应当承担以下责任和义务：
(一)销售移动电话机商品,应当严格执行本规定；
(二)应当执行进货检查验收制度；
(三)应当采取措施，保持销售移动电话机商品的质量；

平台法律顾问团队
官方

2019-03-20 09:27

咨询我
商家维权的情况涉及很多，需要具体问题具体分析。例如，商家赠品致人伤害须赔偿：根据合同法和侵权责任法的相关规定，在附义务的赠与时，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
因产品存在缺陷造成损害的，消费者可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。

平台特邀律师
推荐

2019-03-20 09:32

咨询我
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼

损害赔偿律师团队
推荐

2019-03-20 09:48

咨询我
第一条为了切实保护消费者的合法权益，明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下称“三包”)责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电信条例》制定本规定。
第二条本规定适用于在中华人民共和国境内销售的由无线接入的移动电话机商品(包括手持式移动电话机、车载移动电话机、固定台站电话机及其附件，见本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》)
第三条移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。
销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。
国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。

法律快车咨询顾问

2019-03-20 09:42

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台沈阳律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。