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我旅行时买了一个镯子，有质量问题，我该怎么办？

消费者维权 2023-09-07 16:32 人浏览

共3位律师解答

1、与旅游经营者协商和解，这是解决旅游消费争议最简便、成本最低的途径，也是旅游活动中普遍采用的一种纠纷解决途径，2、请求消费者协会调解。旅游消费者权益争议的调解人可以是消费者协会、人民调解委员会、仲裁机构，可以是行政机关，也可以是双方当事人所信赖的公民个人。调解是在双方信任的第三方主持下进行的，气氛较为宽松，双方可以在较为有好的氛围中达成互谅、互让的协议。3、向有关行政部门申诉。4、根据与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。诉讼方式是程序最复杂的一种。虽然这不是争议解决的必由途径，但在其他方式都无效而又想解决争议的情况下，诉讼就是不得不采用的最终方式。当事人也可以不经其他方式而直接采取诉讼方式解决旅游消费者的权益争议。

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2023-09-07 16:31

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　　买的东西质量有问题，消费者可以通过下列途径解决问题：　　《消费者权益保护法》　　第三十九条争议解决途径　　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。　　第四十条销售者和生产者责任　　消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

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2023-09-07 16:31

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买到有质量问题的食品的，消费者可以与经营者协商解决。如果无法协商，消费者可以向消协或者向市场监督管理局投诉。此外，消费者还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

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2023-09-07 16:32

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