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电视有问题寄回维修商家说运输过程中损坏拒收

消费者维权 2023-09-12 11:20 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
  • 起诉物流公司要求赔偿损失
  • 法律分析:可以理赔。如果是在运输途中被损坏,那么都可以向快递公司索赔,只是因为快递单有保价,所以快递公司必须按保价的价值赔偿。如果商品没有保价,那么快递公司损坏了快递,是按快递公司规定的金额赔偿。所以电视机在运输过程破损了,是可以向快递公司索赔的。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第八百三十二条 运输过程中货物毁损、灭失的责任承担。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
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