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电视机问题寄回维修商家说运输过程中损坏拒绝

消费者维权 2023-09-12 12:34 人浏览

共3位律师解答

你好，是因为你的过错导致零件损坏的是需要承担赔偿责任的，但是如果是维修人员损坏的则由对方承担赔偿责任

平台法律顾问团队
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2023-09-12 12:32

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法律分析：可以理赔。如果是在运输途中被损坏，那么都可以向快递公司索赔，只是因为快递单有保价，所以快递公司必须按保价的价值赔偿。如果商品没有保价，那么快递公司损坏了快递，是按快递公司规定的金额赔偿。所以电视机在运输过程破损了，是可以向快递公司索赔的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百三十二条运输过程中货物毁损、灭失的责任承担。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

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2023-09-12 12:32

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可以理赔。如果是在运输途中被损坏，那么都可以向快递公司索赔，只是因为快递单有保价，所以快递公司必须按保价的价值赔偿。如果商品没有保价，那么快递公司损坏了快递，是按快递公司规定的金额赔偿。所以电视机在运输过程破损了，是可以向快递公司索赔的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百三十二条运输过程中货物毁损、灭失的责任承担。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

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