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如何保护自己的利益,商家欺骗我

消费者维权 2023-09-19 12:42 人浏览
共3位律师解答
  • 商家欺骗消费者的行为,是由《中华人民共和国消费者权益保护法》 、《中华人民共和国侵害消费者权益行为处罚办法》 这两款法律保护消费者的合法权益的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》全文。
    《中华人民共和国侵害消费者权益行为处罚办法》全文。
  • 法律分析:(1)被商家欺骗可与店家进行协商;
    (2)协商无果可以到工商局进行投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
  • 如果消费者权益受到侵害,及时拨打12315消费者热线,还可以向市场监督管理局举报投诉。如果商家故意欺诈,消费者可以要求增加赔偿,数额为接受服务或者购买商品价格的三倍。此外,还要继续返还消费者购物款。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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