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上海医患纠纷投诉的流程是什么，如何投诉？

医疗事故纠纷 2023-09-21 19:24 人浏览

共3位律师解答

医患投诉处理流程是：
1、投诉管理部门接到患者投诉后，应当了解具体情况，迅速采取积极有效的处理措施；
2、属于医疗纠纷的，应当告知患者或者其近亲属处理纠纷的合法途径和有关病历资料查阅、复制的规定等事项。法律依据：《医疗纠纷预防和处理条例》第十八条
医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，方便患者投诉或者咨询。
第二十三条
发生医疗纠纷，医疗机构应当告知患者或者其近亲属下列事项：
（一）解决医疗纠纷的合法途径；
（二）有关病历资料、现场实物封存和启封的规定；
（三）有关病历资料查阅、复制的规定。
患者死亡的，还应当告知其近亲属有关尸检的规定。

医疗纠纷律师团队
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2023-09-21 19:21

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医疗纠纷投诉流程是：
1、患者向医疗机构内设置的投诉管理部门或者配备的专（兼）职人员进行投诉；
2、主管人员接到投诉后，应当展开调查，根据实际情况认定责任归属；
3、医患双方可以采取协商、调解、诉讼方式解决问题。法律依据：《医疗纠纷预防和处理条例》第十八条
医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，方便患者投诉或者咨询。
第二十三条
发生医疗纠纷，医疗机构应当告知患者或者其近亲属下列事项：
（一）解决医疗纠纷的合法途径；
（二）有关病历资料、现场实物封存和启封的规定；
（三）有关病历资料查阅、复制的规定。
患者死亡的，还应当告知其近亲属有关尸检的规定。

法律快车咨询顾问

2023-09-21 19:22

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医疗纠纷投诉方法依次为：
1、医院医务科；
2、医院办公室；
3、县卫生局医政股；
4、县人民调解中心医患纠纷调解室；5.人民法院起诉。
法律依据：《医疗机构管理条例实施条例》第六十六条各级卫生行政部门负责所辖区域内医疗机构的监督管理工作。复印和封存有关物证。

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2023-09-21 19:24

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