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我是永年的,家里面的天然气不能用了,二十多天了,打电话也没人来给修,我该向什么部门投诉。

其他 2023-09-23 08:09 人浏览
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  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
  • 建议向相关部门投诉处理
  • 可通过以下途径投诉燃气公司:
    1、如果属于国有企业,可拨打其全国的客服或专线电话投诉;
    2、可以向信访局投诉,信访部门负责接待所有信访投诉案件;
    3、可以通过网络投诉;
    4、拨打市长热线投诉;
    5、向燃气公司管理部门投诉;
    6、拨打消费者权益保护电话12315投诉。法律依据:《城镇燃气管理条例》第十八条
    燃气经营者不得有下列行为:
    (一)拒绝向市政燃气管网覆盖范围内符合用气条件的单位或者个人供气;
    (二)倒卖、抵押、出租、出借、转让、涂改燃气经营许可证;
    (三)未履行必要告知义务擅自停止供气、调整供气量,或者未经审批擅自停业或者歇业;
    (四)向未取得燃气经营许可证的单位或者个人提供用于经营的燃气;
    (五)在不具备安全条件的场所储存燃气;
    (六)要求燃气用户购买其指定的产品或者接受其提供的服务;
    (七)擅自为非自有气瓶充装燃气;
    (八)销售未经许可的充装单位充装的瓶装燃气或者销售充装单位擅自为非自有气瓶充装的瓶装燃气;
    (九)冒用其他企业名称或者标识从事燃气经营、服务活动。
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