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我在中免日网上买粉底液,想退货,但平台说不支持无理由退货

网络购物 2023-09-27 07:12 人浏览
共3位律师解答
  • 网络交易平台提供者应当对其平台上的销售者履行七日无理由退货义务。出卖者拒绝的,消费者可以向交易平台投诉,或者向消协投诉处理。
  • 如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解三)向有关行政部门投诉四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁五)向人民法院提起诉讼。

  • 在哪个平台买的,直接找这个平台的客服而不是店家的客服,你需要确认下你所购买的商品是不是支持7天无理由退货,如果不支持那么有问题只能更换了。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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