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我想问一下我在淘宝上买了Q币充错账号，我没有收到卖家也没有退款怎么办

网络消费 2023-10-05 09:58 人浏览

共3位律师解答

法律分析：账号本就规定不能进行交易的。申请账号的时候就提醒过的，因为号只要你有相关资料就能轻松的找回。既然你购买别人的账号，那是属于你个人的问题。但数额较大的可以报警立案。
数额较大的账号被卖家要回处理方法：
1、首先找客服申诉处理。
2、如果这号的价值数额够犯罪案件的立案标准了，那卖家就可能涉嫌盗窃或诈骗犯罪。即使数额不够，对这一违法行为，公安机关也有权对其处罚，并责令其返还你的购买款。
3、但是，你光“有他电话,身份号,姓名”还不够，还要证明是他出售给你的。你应该把你们交易的相关证据或证据线索都向警方提供。法律依据：《中华人民刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

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2023-10-05 09:55

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淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

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2023-10-05 09:56

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法律分析：淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

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2023-10-05 09:58

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