问答详情

您好，在商店里买的袋装洗发水，沐浴露。上述保质期是在那一天之前使用的。洗发水是2023年1月，到期半年多。沐浴露是2022年1月，到期一年半。能不能直接找商家索赔？根据《消费者权益保护法》，能不能直接找商家索赔500？谢谢你

消费者维权 2023-10-24 10:46 人浏览

共3位律师解答

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

法律快车咨询顾问

2023-10-24 10:43

咨询我
【法律分析】：
1、向消费者协会进行投诉，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉；
2、向有关行政部门申诉
3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
4、仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。
【法律依据：：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
【
【温馨提示】
以上回答，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考！
如果您对该问题仍有疑问，建议您整理相关信息，同专业人士进行详细沟通。

平台法律顾问团队
官方

2023-10-24 10:44

咨询我
法律分析：经营者应当根据与消费者约定的保值额予以赔偿。经营者可以根据消费者意愿实行保值清洗，即由经营者和消费者协商一致做出书面清洗约定，约定清洗费用、保值额和服务内容。
对实行保值清洗的衣物，因经营者责任造成损坏、丢失的，或者清洗后直接影响衣物原有质量而无法恢复的，经营者应当根据与消费者约定的保值额予以赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解。
（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
（3）向有关行政部门投诉。
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
（5）向人民法院提起诉讼。

损害赔偿律师团队
推荐

2023-10-24 10:46

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台曲靖律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。