问答详情

没有退款怎么办？他说资金冻结了，不能退款

消费者维权 2023-11-02 17:50 人浏览

共3位律师解答

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

法律快车咨询顾问

2023-11-02 17:47

咨询我
不需要还款或办理解冻。
1，申请网贷即相当于和金融公司签订贷款协议，但是款项没有到达个人指定账户，如果对方不能提供打款证明文件，那就相当于对方未履行协议，该协议无效或者你可以申请反诉。
2，银行账户被冻结需要持卡人本人与银行进行协调处理，而不是什么打款给第三方金融机构，他们也没有权限处理该种问题。

损害赔偿律师团队
推荐

2023-11-02 17:48

咨询我
这种情况要区分这笔转账的性质，如果本来就是债权债务关系，这笔转账是对方的应收款项，那么是不能退款的；如果是不小心错误转入账户，那么对方属于不当得利，是可以退款的。
首先，要明确司法冻结的账户为何被冻，是民事诉讼涉及到了法院保全或者强制执行，还是刑事案件中的公安机关侦查冻结。然后，发现转错的第一时间，首先联系公安机关，再到银行柜台撤回转账。最后，如果被告知由法院查封冻结的，可以依照法院审理案件的阶段来视情况提起诉讼维权。
我国法律依据：《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：
（一）为履行道德义务进行的给付；
（二）债务到期之前的清偿；
（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。

平台法律顾问团队
官方

2023-11-02 17:50

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台贵阳律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。