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遇到网贷暴力催收，电话轰炸时应该向哪个部门进行投诉？

网络借贷纠纷 2023-11-09 14:08 人浏览

共3位律师解答

1、在我国，金融行业的主管部门之一是银保监会。因此，一旦大家遇到网贷暴力催收的情况，就可以向银保监会投诉。投诉电话的工作时间是：上午9点到11点半，下午2点到4点半。另外，银保监会在各省、地级市有银监局，大家可以直接前往当地的银监局对网贷违规催收进行投诉。
2、地方金融办
现在，各级政府都有自己的金融服务（工作）办公室，也可以接受大家的投诉。如果大家遭受到了网贷违规催收，那么可以携带证据到地方金融办进行现场投诉，也可以通过电话进行投诉。
3、互联网金融协会
在我国，互联网金融拥有自己的协会，会对行业规范进行自律。大家遭遇到网贷违规催收的时候，可以通过互联网金融协会的官网投诉平台进行投诉。
4、聚投诉
聚投诉是公益性消费投诉平台，也接受网贷类的投诉。大家可以通过聚投诉的官方网站来投诉网贷违规催收行为。
5、公安部门法律依据：《国务院办公厅关于印发互联网金融风险专项整治工作实施方案的通知》
（一）严格准入管理。设立金融机构、从事金融活动，必须依法接受准入管理。未经相关有权部门批准或备案从事金融活动的，由金融管理部门会同工商部门予以认定和查处，情节严重的，予以取缔。工商部门根据金融管理部门的认定意见，依法吊销营业执照；涉嫌犯罪的，公安机关依法查处。非金融机构、不从事金融活动的企业，在注册名称和经营范围中原则上不得使用“交易所”、“交易中心”、“金融”、“资产管理”、“理财”、“基金”、“基金管理”、“投资管理”、“财富管理”、“股权投资基金”、“网贷”、“网络借贷”、“P2P”、“股权众筹”、“互联网保险”、“支付”等字样。凡在名称和经营范围中选择使用上述字样的企业（包括存量企业），工商部门将注册信息及时告知金融管理部门，金融管理部门、工商部门予以持续关注，并列入重点监管对象，加强协调沟通，及时发现识别企业擅自从事金融活动的风险，视情采取整治措施。

法律快车咨询顾问

2023-11-09 14:06

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网贷公司轰炸通讯录属于暴力方式进行催收，是违法的。借款人逾期后每日催收电话超过3个的等行为的，可以以个人名义或者代表单位，向中国互联网金融举报信息平台举报该网贷平台的违法、违规行为进行如实举报。
可以利用手机智能拦截功能,将一些不熟悉、在其他手机上被标记为骚扰电话的号码自动的拦截下来。法律依据：《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二条
出借人向人民法院起诉时，应当提供借据、收据、欠条等债权凭证以及其他能够证明借贷法律关系存在的证据。

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2023-11-09 14:06

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法律分析：
1、设置拦截名单
除了通讯录或本地电话以外的统统拒接。能屏蔽掉很多轰炸号码，对生活有一定的影响。不过网贷机构有可能把你的号码外包给第三方，那么当地的电话也能打进来，最妥善的办法就是全部拒接。
2、联系亲朋好友
因为网贷在申请前会要求授权通讯录或通话记录，所以可能也会给家人朋友打电话，间接性也爆了亲戚的号码，那么可以挨个联系朋友，建议他们先设置白名单，再进行下一步操作。
3、收集证据报警
现在国家对于网贷催收这一块是有规定的，比如在早上8点到晚上9点之间不允许催收，每日催收电话不能超过3个，不能冒充国家执法机构工作人员进行恐吓，有证据显示利用非法软件轰炸的，这些全部收集证据，可以去中国互联网金融、银监会、警局投诉举报。法律依据：《中华人民共和国刑法》
第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
第一百九十二条以非法占有为目的，使用诈骗方法非法集资，数额较大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金额巨大或者有其他严重情节的，处七年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。

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2023-11-09 14:08

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