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我在网上购买的洗眉机付了定金,但货物存在问题,他不承担邮费。我要求退钱,但他的微信一直不回复。

网络购物 2023-11-10 12:56 人浏览
共3位律师解答
  • 如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
  • 网购商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,网交平台应承担先行赔付责任。
  • 商家不退定金的处理方法:
    1、表明态度,积极与商家协商;
    2、提交电商平台或工商部门介入;
    3、委托律师通过法律渠道解决问题,无论采取哪种方式解决问题,在交付定金之前都需要仔细考虑,交付定金时,应保留相应的证据,明确定金的性质,争议发生后,合理沟通,保护人身和财产安全,必要时及时委托律师介入,保护自己的合法权益。
    法律依据:《中华人民共和国民法典》
    第五百八十七条
    债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。

  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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