快递被快递员弄丢了，但快递员不愿意赔偿，该怎么办？
消费者维权
2023-11-11 12:30
人浏览
共3位律师解答
-
法律分析：如果是由于快递员的责任导致的快递丢失，则应当由快递公司承担相应的赔偿责任。原因在于货物运输合同的相对方是快递公司，快递员只是履行职务行为，不是合同相对方。
如果不是由于快递公司方责任导致的快递丢失，例如：因为不可抗力、货物本身的自然性质、收件人个人过错原因等，则快递公司无需承担赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 -
法律分析：要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明，否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。快递丢失的，首先按照快递合同(见快递单背面)的约定进行赔偿。合同没有约定或者约定不明确的，适用《合同法》关于运输合同的规定进行赔偿，即赔偿寄件人货物的实际价值损失。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
-
要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明，否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。快递丢失的，首先按照快递合同(见快递单背面)的约定进行赔偿。合同没有约定或者约定不明确的，适用《合同法》关于运输合同的规定进行赔偿，即赔偿寄件人货物的实际价值损失。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
平台福州律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
还有疑问? 立即咨询律师
25万认证律师 · 60分钟无限追问 · 平均2分钟响应
立即咨询
接入律师
获取解答
快递被快递员弄丢了，但快递员不愿意赔偿，该怎么办？
立即咨询
王律师1分钟前回复了咨询
谢律师2分钟前回复了咨询
张律师1分钟前回复了咨询
黄律师2分钟前回复了咨询
陈律师6分钟前回复了咨询
大家都在问
相关知识推荐
-
快递中途丢失谁负责
#物流纠纷人浏览
-
快递被快递公司丢失，不赔偿全额怎么办？
-
快递被快递员弄丢了，但快递员不愿意赔偿，该怎么办？立即咨询当前9,472位律师在线
-
快递丢失能获得哪些赔偿?
#交通事故人浏览
-
快递被快递员弄丢了，只赔付原价该怎么办？
-
快递丢失维权指南
#通信快递人浏览
-
没找到想要的解答？严选专业律师在线解答立即咨询 -
退货的快递丢了，快递公司不给全额赔偿，怎么办？
-
快递物品丢失物流公司全赔
#公司动态人浏览
-
快递因破损退货但快递员要赔偿钱怎么办
-
寄快递，快递员把快递给我弄丢了，又不想赔偿，请问怎么处理比较好?
-
问题紧急？推荐 损害赔偿 专业律师平台保障·严格认证·2分钟解答咨询律师
-
施工质量检查的一般内容包括哪些
#消费者权益保护法人浏览
-
快递公司把我的快递弄丢了，还不愿赔钱，态度不好，怎么抱怨？
-
没有明码标价受处理吗
#消费者权益保护法人浏览
-
被快递公司丢了，怎么办？
-
还有疑问？严选专业律师在线解答立即咨询
-
修理厂什么部门有权查
#消费者权益保护法人浏览
-
快递公司打电话给我，说快递丢了我该怎么赔偿呢？
-
施工质量过程控制包含哪些内容
#消费者权益保护法人浏览
-
假一赔十是否受到法律支持
#消费者权益保护法人浏览
-
问题紧急？推荐 损害赔偿 专业律师平台保障·严格认证·2分钟解答咨询律师
-
快递员把我的重要物品弄丢了，该如何赔偿？
-
买了三无产品如何认定商家欺诈的
#消费者权益保护法人浏览
-
快递损坏了，但快递公司表示，该怎么办？
加载中