问答详情

视频号买衣服不给地址退货怎么办？

消费者维权 2023-11-22 08:58 人浏览

共3位律师解答

买衣服不给退投诉实体店渠道有：
1、打消费者热线12315向消费者协会进行投诉；
2、保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。但是依照相关法律规定对于实体店的销售商品，只有商品质量有问题或者不符合约定的，才可以在收货后7日内要求退货或者要求经营者履行更换、修理。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

平台特邀律师
推荐

2023-11-22 08:56

咨询我
我买到不合适的衣服也会退换，老有经验了，下面来告诉你具体的操作步骤：
1、打开淘宝，点击右下角的【我的淘宝】；
2、在这个页面的待收货或者我的订单（全部）这里找出你要退货的订单；
3、订单里面找到【退换】入口；
4、已收到货，所以选择【我要退货退款】；
5、货物状态选择【已收到货】，退款原因选择【尺码不合适】或者【七天无理由】，退货方式根据自己的要求选择（快递上门or自行寄回），然后提交申请。
等卖家同意之后系统会给出退货地址，按照地址找快递寄回就行，你也可以联系客服催一下，让对方尽快通过你的退款申请。

损害赔偿律师团队
推荐

2023-11-22 08:56

咨询我
1.以淘宝来举例，买的宝贝分是否支持七天无理由退货两种。
2.一般我们会选择支持七天无理由退货的。这样，在收到宝贝的七天内，都可以无理由退货。
a.看到实物与照片相差大，不满意，无任何质量问题的，包邮产品且购买运费险的，退货只须承担少部分邮费，退货前跟卖家说下，你不满意要退款，然后把快递单号发给他，让他收到货后尽快给你退款。自己联系附近的快递，打电话给他会上门取件的。然后填快递单把收寄的信息换过来填就ok了。不过最好问下卖家退货地址，有的会和寄来的地址不一样。快递单留着，然后网上申请退款，把快递单号填写，保险公司会在核查后，退一部分运费给你。不包邮的来回运费都是自己的哦！换货同理。
b.有质量问题的。和卖家协商，不管包不包邮，运费都是卖家承担

法律快车咨询顾问

2023-11-22 08:58

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台湖州律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。