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有一个人长时间使用自己的电话或者网络电话拨打我公司的办公电话骚扰或者辱骂言语侮辱公司工作人员，工作人员由于工作的特殊性并不能拒接用户电话（电话客服），长时间骚扰已经对工作人员的身心受到了伤害。想问下律师这个应该怎么办呢？有一个人长时间使用自己的电话或者网络电话拨打我公司的办公电话骚扰或者辱骂言语侮辱公司工作人员，工作人员由于工作的特殊性并不能拒接用户电话（电话客服）想问下律师这个应该怎么办呢？

消费者维权 2019-04-19 10:49 人浏览

共4位律师解答

属于电话骚扰侵权行为,可以起诉。要求停止损害,赔礼道歉,赔偿损失,同时可以要求赔偿精神损失费。收集到相关证据后，即可向法院提起诉；
　　公民的健康权受法律保护，当公民的健康权受到侵犯时，既可以要求致害人就医疗费等费用进行赔偿，也可以要求致害人给予精神上的抚慰。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第1条规定：“自然人因健康权遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。
”第8条第2款规定：“因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。

法律快车咨询顾问

2019-04-19 10:32

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《宪法》第43条规定,中华人民共和国劳动者有休息的权利。家庭安宁的休息权也是公民的一项最基本的生存权和人身权,该项权利受到侵害,公民享有排除该项妨碍以保全自己的休息权的权利。
打电话骚扰他人的正常生活即是对公民休息权的侵害,对于此种行为公民一方面可以自己采取一定的方式排除,另一方面也可以借助法律来保全自己的休息权。公民自力救助的方式可以是劝诫、告诚,也可以是对其骚扰采取置之不理的方式,让骚扰人感到无趣而自动终止该行为。
如果其骚扰是有针对性的、反复地、不间断的,并伴有侮辱、诽谤等内容,可以请求县、市公安局、公安分局对骚扰人进行治安处罚;如果骚扰人明确,也可以向法院请求精神赔偿,依此赔偿须骚扰行为构成对公民名誉、荣誉权的损害;如果骚扰人盗用他人名义对公民进行欺骗和愚弄,并使公民的合法财产、名誉受到损害的,骚扰人应当承担民事责任。
如果骚扰人的行为是通过盗用长途电话账号、码号偷打电话或偷接他人电话线路并机使用,盗用移动电话码号所为,其行为除按〈关于盗用电话码号赔偿损失计算标准的暂行规定〉承担赔偿损失的民事责任外,构成犯罪的并应处以刑罚。

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2019-04-19 10:38

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遭遇网络骚扰，可这样应对：
1.停止对欺负者的消息的响应。不要直接回复短信、即时消息、电子邮件或您可能收到来自骚扰其他通信。骚扰者想要引出反应从他们的目标，所以开火还击的文字只会使事情更糟。
2.不要威胁骚扰回去向他或她。发送恐吓邮件出于愤怒只会激怒恶霸为了保持好的坏的行为，和太它可能会给你带来麻烦。
3.开启邮件黑名单，手机黑名单等，删除个人信息从那些曾经发过的网站上。
4.向网站管理员申报，要求并删除那些人的账号。

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2019-04-19 10:49

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涉嫌侮辱罪，可以向人民法院依法提起自诉。
刑法：第二百四十六条　以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
　　前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。
　　通过信息网络实施第一款规定的行为，被害人向人民法院告诉，但提供证据确有困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。

损害赔偿律师团队
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2019-04-19 10:43

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