您好，我之前在拼多多购买了一台手机维修服务，对方提供了一个地址并让我寄过去，签收后不回信，立即下架商品并拉黑我，我去找拼多多客服咨询商家处理此事，请问该如何解决？
消费者维权
2023-12-07 05:08
人浏览
共3位律师解答
-
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
-
可以联系商家或者要求平台客服介入解决，解决不了的可以向消费者保护协会进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 -
手机维修纠纷，归消费者协会或者人民法院管。一般产生手机维修的纠纷，消费者可以自行与商家进行协商，也可以找消费者协会或其他组织进行调解，或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
平台北京律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
还有疑问? 立即咨询律师
25万认证律师 · 60分钟无限追问 · 平均2分钟响应
立即咨询
接入律师
获取解答
拼多多平台上的手机维修服务商家没有履行合同，没有回复消费者，该如何维护消费者权益？
立即咨询
王律师1分钟前回复了咨询
谢律师2分钟前回复了咨询
张律师1分钟前回复了咨询
黄律师2分钟前回复了咨询
陈律师6分钟前回复了咨询
大家都在问
相关知识推荐
-
消费者维权时效三大提醒
#消费维权时效人浏览
-
代运营商未履行保底合同，如何维护消费者权益？
-
拼多多平台上的手机维修服务商家没有履行合同，没有回复消费者，该如何维护消费者权益？立即咨询当前26,088位律师在线
-
果丹皮内藏虫子消费者维权电话难通
#食品安全案例人浏览
-
商家发与实物图相差很大的商品，说是对消费者争取到的最大赔付，消费者怎么维护权益？
-
《消费者权益保护法》的几大基本原则
#消费者权利人浏览
-
没找到想要的解答？严选专业律师在线解答立即咨询 -
商家拒绝退款，如何维护我作为消费者的权益？
-
施工质量检查的一般内容包括哪些
#消费者权益保护法人浏览
-
商家拒不退款，该如何维护消费者的权益？
-
拼多多商家虚假发货，如何维护消费者权益？
-
问题紧急？推荐 损害赔偿 专业律师平台保障·严格认证·2分钟解答咨询律师
-
没有明码标价受处理吗
#消费者权益保护法人浏览
-
拼多多商家虚假发货，如何维护消费者权益？
-
修理厂什么部门有权查
#消费者权益保护法人浏览
-
拼多多商家在七天无理由退换货后拉黑顾客，且平台不予理睬，该如何维护消费者权益？
-
还有疑问？严选专业律师在线解答立即咨询
-
施工质量过程控制包含哪些内容
#消费者权益保护法人浏览
-
商家不履行退款承诺，长期拖欠款项，如何维护我作为消费者的合法权益？
-
假一赔十是否受到法律支持
#消费者权益保护法人浏览
-
买了三无产品如何认定商家欺诈的
#消费者权益保护法人浏览
-
问题紧急？推荐 损害赔偿 专业律师平台保障·严格认证·2分钟解答咨询律师
-
拼多多商家不履行售后服务义务，下架商品并拒绝退换货，作为消费者如何维护自己的合法权益？
-
朋友圈卖一次性口罩违法吗
#消费者权益保护法人浏览
-
公司未履行合同义务，应该如何维护我作为消费者的合法权益？
加载中