您好，我于某平台上购买了东西，拍下时商家什么都没有写明也没说需要虚拟发货，商品显示有货状态。到货后我发现商品和详情完全不符合压根不是一个东西，包裹上还标着虚拟。我去问商家，商家说是缺货了可以全额退款。我想请问这种先斩后奏的行为属不属于侵犯消费者的权益
消费者维权
2023-12-12 11:32
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你好，建议我方固定证据报警处理
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
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是可以通过诉讼解决的
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