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医患纠纷的调解技巧有哪些

医疗事故纠纷 2023-12-13 17:08 人浏览

共3位律师解答

医患纠纷的调解技巧如下：主持调解的组织要特殊，最好是有公信力的组织；介入调解的时机要恰当，防止医疗纠纷的恶化；假设举例与说服相结合，在医疗过程中发生死亡等意外事件原因是多方面的；合理运用过失相抵规则。法律依据：《医疗纠纷预防和处理条例》第四条
处理医疗纠纷，应当遵循公平、公正、及时的原则，实事求是，依法处理。
第三十一条
申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。
申请人可以以书面或者口头形式申请调解。书面申请的，申请书应当载明申请人的基本情况、申请调解的争议事项和理由等；口头申请的，医疗纠纷人民调解员应当当场记录申请人的基本情况、申请调解的争议事项和理由等，并经申请人签字确认。
医疗纠纷人民调解委员会获悉医疗机构内发生重大医疗纠纷，可以主动开展工作，引导医患双方申请调解。

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2023-12-13 17:06

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医患纠纷调解技巧如下：
1.主持调解的组织要特殊。
2.及时介入调解，防止医疗纠纷的恶化。
3.假设举例与说服相结合。
4.过失相抵规则的运用。过失相抵是民事侵权案件的一般原则。
根据过失相抵原则，被害人有过错的，可以减轻加害人的责任。法律依据：《民法典》第一千二百一十八条
患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。
《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条
发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：
（一）双方自愿协商；
（二）申请人民调解；
（三）申请行政调解；
（四）向人民法院提起诉讼；
（五）法律、法规规定的其他途径。

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2023-12-13 17:06

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医患纠纷的处理办法有：
1、由医患双方自行协商处理；
2、由人民调解委员会进行调解处理；
3、由有关行政部门调解处理；
4、当事人可向法院起诉；
5、可通过法定的其他途径来处理。法律依据：《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条
发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：
（一）双方自愿协商；
（二）申请人民调解；
（三）申请行政调解；
（四）向人民法院提起诉讼；
（五）法律、法规规定的其他途径。
第四十三条
发生医疗纠纷，当事人协商、调解不成的，可以依法向人民法院提起诉讼。
当事人也可以直接向人民法院提起诉讼。
第四十四条
发生医疗纠纷，需要赔偿的，赔付金额依照法律的规定确定。

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2023-12-13 17:08

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