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消费者要怎样去避免交易纠纷

消费者维权 2023-12-14 12:18 人浏览

共3位律师解答

消费者避免交易纠纷的方式：
1、消费者在交易前应了解清楚该商品或服务的详细、真实情况，不能盲目购买，擦亮双眼。
2、在购买时，如果需签订书面合同的，要应仔细阅读并理解合同条款，弄清合同中是否有应由经营者承担义务而免除或减轻其责任的条款或说明不能退货、不能退款等霸王条款。
3、完成购买后，将相应的消费凭证，如转账记录、消费单据等保留，在日后发生纠纷时可作为证据。
4、在交易后，发现产品或服务质量不符合要求，先与经营者进行协商解决；不能达成协议，再向消费者协会或相关部门进行投诉处理。
法律依据：《消费者权益保护法》第四十条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

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2023-12-14 12:16

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交易纠纷可以找的部门如下：
1、当事人向消费者协会投诉，直接拨打消费者协会投诉电话，并且要保留投诉物的购买收据及发生问题的不良证据，这样才能诉之有理，诉之有据；
2、当事人向工商行政部门投诉，要说明投诉事项和理由，投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员进行组织调解，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书，调解书由当事人及调解人员签名或者盖章，同时加盖工商行政管理部门印章，由当事人各执一份，工商行政管理部门留存一份归档；
3、当事人向仲裁机构申请仲裁，依据仲裁协议将协议中约定的争议书面提交给仲裁协议中规定的仲裁机构，请求对争议进行仲裁；
4、当事人依法向有管辖权的法院提起诉讼，准备起诉状以及相关证据材料向向有管辖权的法院起诉，经法院审查，符合立案条件的，应予立案，由法院判决解决。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条法律依据：：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2023-12-14 12:16

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1、找当地消费者协会；
2、找工商部门处理；
3、直接找超市协商要求退货并且赔偿双倍损失；
4、去人民法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

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2023-12-14 12:18

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