12315能投诉客运汽车吗？
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2023-12-17 18:54
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12315可以投诉客运汽车。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，可以向有关行政部门投诉，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。法律依据：《消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十四条
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。 -
12315可以投诉客运汽车。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，可以向有关行政部门投诉，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。法律依据：《消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十四条
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。 -
投诉客车的方法如下：
1、采取向当地运管所递交信访函的方式，要求该运管所书面回复收费依据；
2、向当地运管所的上级主管部门，即当地交通局，信访、投诉；
3、向当地县级以上人民政府信访办，信访局，信访、投诉。
客车应该遵守哪些规定
客车应该遵守的规定如下：
1、凡驾驶客车和载客货车，必须具有客车执照或代客证；
2、严格执行操作规程，出车前、途中、收车后，应对车辆进行安全检查；
3、模范遵守交通规则，做到礼貌行车；
4、行经险桥、渡口、危险地段及加油时，应组织旅客下车，确保安全；
5、遵守运输纪律，服从车站指挥，按规定路线行驶、规定站点停靠，安全正点运行；
6、关心旅客，态度和蔼，在旅客遇有特殊困难时要给予照顾；
7、凡配备乘务员的客车，驾驶员要配合乘务员搞好行包清点、装卸、检查、交接工作。法律依据：《中华人民共和国道路运输条例》第五十四条
县级以上人民政府交通运输主管部门应当加强执法队伍建设，提高其工作人员的法制、业务素质。
县级以上人民政府交通运输主管部门的工作人员应当接受法制和道路运输管理业务培训、考核，考核不合格的，不得上岗执行职务。
第五十五条
上级交通运输主管部门应当对下级交通运输主管部门的执法活动进行监督。
县级以上人民政府交通运输主管部门应当建立健全内部监督制度，对其工作人员执法情况进行监督检查。
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