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给商家恶意差评，怎么解决唉

消费者维权 2023-12-20 12:46 人浏览

共3位律师解答

法律分析：恶意差评一般是指评论人为了损害商家利益、谋求个人不正当利益或发泄个人不满情绪；或以低星差评对商家进行侮辱，诽谤等行为。既可以依法要求买家删除差评并赔偿损失，也可以要求网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，防止恶意差评造成或可能造成你的信誉受损。
如果网络服务提供者拒绝履行，你还可以要求其与买家一起承担连带赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千一百九十四条网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。法律另有规定的，依照其规定。
第一千一百九十五条网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。
通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。网络服务提供者接到通知后，应当及时将该通知转送相关网络用户，并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施；未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。
权利人因错误通知造成网络用户或者网络服务提供者损害的，应当承担侵权责任。法律另有规定的，依照其规定。

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2023-12-20 12:44

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网购给差评后骚扰电话不断，受侵害人可以报警请求警方给予侵权人治安管理惩罚，同时告诉网络平台请求平台警告网购商家停止骚扰行为并且给予网购商家处罚。
《治安管理处罚法》第四十二条法律依据：《治安管理处罚法》第四十二条
《治安管理处罚法》第四十二条
有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：
（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；
（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；
（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；
（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；
（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

平台法律顾问团队
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2023-12-20 12:44

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恶劣到什么程度，如果有骂人等可投诉，如果只是说话态度不好，建议差评，如果自己的售后还未解决，可看情况解决好之后再给予差评，当然了，现在很多卖家不是特别在意差评了，可以说下自己的情况，看能不能帮自己出主意，请理性客观的表述。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

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2023-12-20 12:46

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