我家把装修工程大包给装修公司了，现在瓷砖贴完，衣柜已经安装完了，发现瓷砖发黄，有划痕。根据合同，质量问题或验收不合格，装修公司需要返工重装。现在装修公司不给重装。
装修纠纷
2023-12-23 15:32
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共3位律师解答
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对装修纠纷的解决流程是：投诉——调解部受理——质检部根据合同及图纸进行现场核查——调解部、质检部依核查结果进行调解——若双方达成协议则进行维修或返工，如果没有的达成协议或者不履行协议的话，可以申请仲裁或者向法院提起诉讼。
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装修产生纠纷后，当事人应当友好协商，以求妥善解决；如果确实协商不成，当事人可以根据合同中的仲裁条款或者产生纠纷后达成的仲裁协议，向仲裁委员会申请仲裁。
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这属于承揽合同纠纷。如果是装修工人做错了，可以直接找装修方来承担责任，负责恢复原样、重新铺装、并承担延期履行的违约金，具体细节双方可以进行协商，协商不成可以向人民法院提起诉讼，因为根据相关规定，因为施工原因出现返工的，施工方是需要承担责任的。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第七百八十一条 承揽人交付的工作成果不符合质量要求的，定作人可以合理选择请求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。
第七百八十四条 承揽人应当妥善保管定作人提供的材料以及完成的工作成果，因保管不善造成毁损、灭失的，应当承担赔偿责任。
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