您好，我给孩子报的辅导班，3500，一次没上，老师承诺给退费，一直推，推了两个月了，电话不接，信息不回，我该怎么办？
合同违约纠纷
2023-12-23 17:04
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建议和对方联系的，双方协商解决，协商不成可以到法院起诉处理的，及时解决。法律依据：《中华人民共和国义务教育法》 第五十六条 学校违反国家规定收取费用的，由县级人民政府教育行政部门责令退还所收费用；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。
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辅导班不退费是可以向消协投诉的，还可以提起诉讼。
一、辅导班不退费我们应该怎么处理
1.辅导班是学校老师开办的针对学校老师开办的辅导班，如果申请退课退费但遭到辅导班拒绝可以向教育局投诉
2.辅导班非学校老师开办的针对商业人士开办的辅导班，如果申请退课退费但遭到辅导班拒绝可以向消费者权益保护协会投诉
二、如何向消协投诉投诉以文字材料为准。要把投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址，受损害事实，所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等内容写清楚，并提出自己的合理要求。未经消协同意，不要邮寄票证、单据和实物，以防丢失。法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有以下9项权利：安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、受尊重权、监督权。只要商家侵犯消费者以上任何一项权利，消费者都可以投诉。
【拓展资料】
请注意，以下6种情况之一的投诉，消费者协会不予受理：
1.购买商品不是用于自己消费，而是用于生产或销售的投诉(不含农民购买自用的生产资料);
2.企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉;
3.个人私下交易商品，属于违约纠纷的投诉;
4.提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉;
5.司法、行政部门已受理的投诉;
6.不符合国家有关规定的投诉。
一、培训机构退费法律规定有哪些第一，若因校方的原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，学校须予以退还剩余的费用。第二，学校开课前，学生因不可抗拒的理由，如学生出具国家各级各类承认学历的院校的正式录取通知书或武装部门的应征入伍通知书或因重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由提出退学退费申请，而向学校提出退学退费申请的，学校扣除5%手续费，再予以退剩余的费用。第三，签订协议前务必看清协议内容 建议消费者保留维权证据。协议中有相关退费的约定，一般情况下以消费者和商家订立的协议为准(无效格式条款除外)。 -
当然可以打12345进行投诉，但是不能随便投诉，如果随便投诉的话还是扰乱了政务的。12345热线电话会咨询需不需要之后留下联系方式进行回馈。也可以直接联系教育局。法律依据：《教育法》第七十四条 违反国家有关规定，向学校或者其他教育机构收取费用的，由政府责令退还所收费用；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分。
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