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你好，购买的设备售后不负责，怎么处理？

消费者维权 2024-01-05 17:22 人浏览

共3位律师解答

“商品售出，概不负责”是错误的。经营者不能以“商品售出后概不负责”这一免责声明作为推卸自身责任的“挡箭牌”，单方面免除对提供的商品依法应当承担的质量保证责任，排除消费者应当依法享有的有关商品退货、更换、修理以及“解释格式条款的权利”。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

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2024-01-05 17:22

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“商品售出，概不负责”是错误的。经营者不能以“商品售出后概不负责”这一免责声明作为推卸自身责任的“挡箭牌”，单方面免除对提供的商品依法应当承担的质量保证责任，排除消费者应当依法享有的有关商品退货、更换、修理以及“解释格式条款的权利”。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

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2024-01-05 17:07

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