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我在网上买了一台电脑,不到半年就坏了。然后我让客服回工厂维修。他们拖了我一个月,然后寄给了我。结果回家不到两天就坏了。我想退货怎么办

消费者维权 2024-01-08 13:44 人浏览
共1位律师解答
  • 法律分析:可以向平台反映情况并及时报警,协商不成可以不当得利起诉要求返还。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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