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退货退款中不退赠品

消费者维权 2024-01-09 12:44 人浏览
共2位律师解答
  • 对于买家退款不退货的行为是违法的,违反了《民法典》第五百七十七条的规定。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。买方收货后对货物质量不满要求退货退款,而卖方接受退货退款的要求。
    这就形成了一个约定。约定内容为买方将货物退还给卖方,卖方要退款给买方。法律依据:
    《民法典》第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
  • 法律分析:申请退款后收到商品,不可以不退。消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。法律依据:《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条 消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。
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