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电脑系统老，经常卡顿，没买前扬声器就坏了。这种情况可以退吗

消费者维权 2024-01-11 16:04 人浏览

共3位律师解答

法律分析：要退的原因必须是法定原因，如果只是不想要了，不可以退。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

法律快车咨询顾问

2024-01-11 16:01

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一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。

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2024-01-11 16:02

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法律分析：可以退的,跟客服联系一下,把电热锅清洗干净,不影响使用一般都能退,看看有没有运费险，没有运费险的话,退货运费就得要自己出。
法律依据：《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
第六条下列商品不适用七日无理由退货规定：一消费者定作的商品；二鲜活易腐的商品；三在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四交付的报纸、期刊。
第七条下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：一拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；二一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；三销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

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2024-01-11 16:04

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