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由于天气延误，第一架飞机无法赶上第二架飞机，需要更改或退款，但两架飞机不是同一家航空公司。你能向第一家航空公司索赔吗？

消费者维权 2024-01-13 08:36 人浏览

共3位律师解答

法律分析：是否可以赔偿取决于飞机延误的原因。因非承运人原因造成的飞机延误，包括天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客等因素，承运人或者其航空销售代理人应当按照所适用的运输总条件、客票使用条件办理，无需补偿。因承运人原因造成的飞机延误，包括机务维护、航班调配、机组调配等，承运人或者其航空销售代理人应当在有可利用座位或者被签转承运人同意的情况下，为旅客办理改期或者签转，不得向旅客收取客票变更费，并根据承运人规定和延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所。法律依据：《公共航空运输旅客服务管理规定》第二十四条由于承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当在有可利用座位或者被签转承运人同意的情况下，为旅客办理改期或者签转，不得向旅客收取客票变更费。由于非承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当按照所适用的运输总条件、客票使用条件办理。《航班正常管理规定》第二十九条发生航班出港延误或者取消后，承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务：（一）由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。（二）由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。（三）国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。（四）国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。

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2024-01-13 08:36

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飞机延误法律没有规定统一的赔偿标准由各航空公司自行规定，具体赔偿标准以航空公司公布的标准为准。承运人应当制定并公布运输总条件，明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容，并在购票环节中明确告知旅客。国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿；若给予补偿，应当明确补偿条件、标准和方式等内容。法律依据：《航班正常管理规定》第十七条承运人应当制定并公布运输总条件，明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容，并在购票环节中明确告知旅客。国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿；若给予补偿，应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容。第十八条承运人应当积极探索航班延误保险等救济途径，建立航班延误保险理赔机制。

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2024-01-13 08:20

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飞机延误赔偿标准：航空公司因自身原因造成的航班延误须对乘客进行补偿。其中，航班延误时段分4小时至8小时、8小时以上两种，补偿标准在100元至200元之间，各个航空公司可补偿的标准有所不同。法律依据：《中华人民共和国民用航空法》第一百三十六条由几个航空承运人办理的连续运输，接受旅客、行李或者货物的每一个承运人应当受本法规定的约束，并就其根据合同办理的运输区段作为运输合同的订约一方。对前款规定的连续运输，除合同明文约定第一承运人应当对全程运输承担责任外，旅客或者其继承人只能对发生事故或者延误的运输区段的承运人提起诉讼。托运行李或者货物的毁灭、遗失、损坏或者延误，旅客或者托运人有权对第一承运人提起诉讼，旅客或者收货人有权对最后承运人提起诉讼，旅客、托运人和收货人均可以对发生毁灭、遗失、损坏或者延误的运输区段的承运人提起诉讼。上述承运人应当对旅客、托运人或者收货人承担连带责任。

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2024-01-13 08:36

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