我想问一下，我在美团平台上做外卖，业务经理总是随意改变业务活动。我不知道，也不接电话。如何投诉这个问题？
网络购物
2024-01-13 09:18
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法律分析：1.直接转到公司总部或者是负责人投诉，这样是直接投诉的最直接的。2.打12345投诉，这是行业投诉，因为客服的问题可以打12345直接投诉举报公司。3.网络平台投诉，淘宝、京东上的投诉，可以向淘宝或者是京东官方投诉。4.第三方平台举报，将受到的遭遇发到第三方的舆论平台也可以的。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法法》第二十三条因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
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遇到投诉时，处理投诉的相关负责人应当找到与投诉内容相关的业务部门，听取他们的意见，全面了解事实，只有这样才能正确的作出下一步处理方案。必须注意的是，有些恶意投诉事件中，被投诉的人或单位，的确存在某方面的过失，但业务的具体经办人可能会出于自我保护的原因刻意隐瞒，因此在核实事实时不能完全相信具体经办人的说法，还要根据投诉内容，全面的了解事实，以免被动。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
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