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您好，我在网上订了票，为什么退票不全退，只退一部分费用，票价不退

网络购物 2024-01-14 07:16 人浏览

共3位律师解答

如果是你帮别人在12306网上订购的票，你可以帮别人退，如果不是你订的，你退不了，可以带着票到车站的售票窗口进行退票

互联网纠纷律师团队
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2024-01-14 07:15

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法律分析：首先要区分退票的原因，自愿退票还是非自愿退票，根据运输合同查看相应的退票手续费。其次是非自愿退票情况下，如果认为应全款退票而对方拒绝，则应有意识地留存相关影、音记录，以及退票规则等资料，以便合法、合理进行投诉或用法律武器维护自身权益。你买机票的时候有没有看机票的购买条件。有些特价票就是不退的。最多退些税费。你买票的时候就已经签订了购票合同。所以你也投诉不了。至于某些平台。你也需要看当时的购票告知。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

平台法律顾问团队
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2024-01-14 06:30

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法律分析：协商不成，可以提起诉讼。退票时发现不合理，可向客票所属航司电话联系向航司核实官方客票规定。如果客票在第三方平台购买，航司客服推诿告知均以原出票地为准。如果和原平台一样，那确实无费用可退，即使投诉到民航局也没有用，所有航司退改收费规定均在民航局有备案。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

法律快车咨询顾问

2024-01-14 07:16

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