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你好，我开了一家店。一位顾客故意诽谤我店的声誉。我该怎么办？

名誉毁谤 2024-01-14 11:28 人浏览

共3位律师解答

商业诽谤行为的构成要件有：1.行为主体必须是经营者，即从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人；2.行为人主观方面表现为故意，其目的是为了削弱竞争对手的市场竞争能力，并谋求自己的竞争优势；3.其侵害客体是特定经营者的商业信誉和商品声誉；4.行为的客观方面表现为捏造、散布虚假事实，对竞争对手进行贬低、诋毁。《刑法》第二百二十一条捏造并散布虚伪事实，损害他人的商业信誉、商品声誉，给他人造成重大损失或者有其他严重情节的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

法律快车咨询顾问

2024-01-14 11:27

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商业诽谤行为是指通过捏造、公开虚伪事实或虚假信息，对特定商事主体的商誉、商品或服务进行贬低和诋毁，造成其商业利益损失的侵权行为。行为主体必须是经营者，即从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人。行为人主观方面表现为故意，其目的是为了削弱竞争对手的市场竞争能力，并谋求自己的竞争优势。其侵害客体是特定经营者的商业信誉和商品声誉。行为的客观方面表现为捏造、散布虚假事实，对竞争对手进行贬低、诋毁。法律依据：《刑法》第二百四十六条，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。

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2024-01-14 10:56

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法律分析：对方涉嫌诽谤罪，由被害人自己向人民法院告诉，进行诉讼。若行为人通过捏造并散布虚伪事实进行恶意投诉，其目的是为了损害其他商家的商誉，且给被投诉的商家造成重大损失的，如致使被投诉的商家无法开展正常的商业活动，则该恶意投诉行为可定性为商业诋毁行为，损害商业信誉、商品声誉罪规制。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百四十六条以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。通过信息网络实施第一款规定的行为，被害人向人民法院告诉，但提供证据确有困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。

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2024-01-14 11:28

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